home  portofoliu  servicii oferite  estimare pret  cum lucram  articole utile  intrebari  contact
Autentificare clienti
user:
parola:
Am uitat parola
 
Home
Portofoliu
 
Servicii oferite
Web Design
Gazduire site-uri
Administrare site-uri
Promovare online
Inregistrari domenii
Consultanta web
Estimare pret
Mod de lucru
Articole utile
Intrebari frecvente
Date de contact

Intrebari frecvente

English version
• Web Design (8 intrebari)

• Promovare online (6 intrebari)

• Inregistrari domenii (11 intrebari)

• Email (14 intrebari)

• FTP - File Transfer Protocol (7 intrebari)

• Versiuni software (3 intrebari)

Web Design

De ce am nevoie de un site web?
Cu ajutorul unui site, bine realizat si actualizat, puteti prezenta serviciile si/sau produsele firmei dvs. unui numar foarte mare de potentiali clienti (locali, nationali si internationali). De asemenea, realizarea unui site este si una dintre cele mai eficiente, si mai putin costisitoare, metode de publicitate. Nu in ultimul rand, este vorba de imaginea firmei. Majoritatea firmelor au minim cateva pagini web de prezentarea a ofertei de produse sau servicii.

Cat costa realizarea unui site?
Costul final al unui site este influentat de complexitatea acestuia si de cerintele fiecarui client. Tocmai de aceea este imposibil de stabilit un pret standard. Pentru o estimare gratuita de pret click aici.

Cat timp va dura realizarea site-ului?
Timpul de realizare a unui site este determinat, ca si pretul, de complexitatea proiectului. Din experienta noastra, durata de realizare a unui site variaza de la 5 zile pentru un site de prezentare pana la 20 de zile pentru un magazine online. Firma noastra se va obliga printr-un contract sa respecte termenul de realizare a site-ului, stabilit de comun acord.

De ce trebuie sa apelez la o firma specializata de web design pentru realizarea unui site web?
Nu trebuie. Suntem convinsi ca aveti vreo ruda sau vreun prieten care se ocupa si de realizarea site-urilor web, printre multe alte ocupatii. Deci, daca nu vreti rezultate profesioniste si de calitate, nu trebuie sa apelati la o firma specializata de web design.

Voi putea vedea site-ul inainte de a fi publicat pe Internet?
Bineinteles. Veti putea vedea progresele facute la adresa www.webmediadesign.eu/numeclient. Astfel vom fi in permanenta legatura si vom putea tine cont de eventualele observatii pentru ca rezultatul final sa fie cel dorit.

Ce materiale trebuie sa pregatesc?
Pentru realizarea site-ului este bine sa aveti pregatite informatiile despre produsele si/sau serviciile oferite, date si un mic istoric despre firma dvs. si orice alte materiale pe care doriti sa le postati in cadrul viitorului site: imagini, autorizatii, certificari etc.

Cum pot modifica elementele din cadrul site-ului?
Pentru a modifica paginile site-ului dvs. sau pentru a actualiza informatiile din cadrul lor este nevoie sa trimiteti un e-mail cu toate detaliile la adresa admin@webmediadesign.eu, daca aveti abonament de administrare la noi, caz in care costurile modificarilor sunt incluse in abonament. Daca nu aveti un abonament lunar vi se va percepe o taxa in functie de complexitatea modificarilor solicitate.

Ce inseamna mentenanta/suport pentru un site?
Mententa unui site presupune actualizarea si verificarea functionalitatii site-ului precum si corectarea eventualelor erori sesizate. Firma noastra va poate oferi sub forma de abonament lunar, servicii de administrare site-uri. Pentru mai multe detalii: click aici.

inapoi sus

Promovare online

Ce inseamna promovare online?
Promovarea online este un proces format din mai multe metode de atragere a vizitatorilor pe un anumite site.

Ce metode de promovare online folositi?
Pentru promovarea online punem accent pe optimizarea pentru motoarele de cautare pentru ca site-ul dvs. sa fie printre primele rezultate in urma cautarii dupa anumite cuvinte cheie. De asemenea, folosim si inscrierea manuala in directoarele web, atat cele generale cat si cele specifice afacerii dvs. Recomandam clientilor nostri campaniile Google Adsense (legaturi sponsorizate pe google pentru anumite cuvinte cheie).

Ce este optimizarea pentru motoarele de cautare?
Optimizarea pentru motoarele de cautare reprezinta totalul procedeelor (stabilire cuvinte cheie, optimizarea imaginilor, stabilire titlu si descriere pentru fiecare pagina etc.) prin care continutul unui site va fi mai bine indexat.

Ce este un director web?
Un director web este un site sub forma unei liste de site-uri web, clasificata pe categorii si subcategorii. Exemplu: www.dmoz.org.

Ce inseamna "keyword - cuvant cheie"?
"Cuvantul cheie" este un cuvant sau un grup de cuvinte pe care un utilizator il foloseste in cadrul unui motor de cautare pentru a obtine rezultate ce au relevanta pentru cautarea facuta.

Ce este Page Rank-ul?
Page Rank este un patent Google care evalueaza „importanta” unei anumite pagini web. Page Rank-ul este unul dintre criteriile luate in considerare de Google pentru a stabili pozitionarea unui anumit site pentru o cautare specifica.
Page Rank-ul este calculat de catre Google folosind un algoritm matematic, bazat pe numarul si calitatea linkurilor catre pagina respectiva.
Page Rank-ul este o „nota”, pe o scara de la 1 la 10, acordata siteului respectiv de catre cel mai important motor de cautare, Google.

inapoi sus

Inregistrari domenii

Ce este un domeniu si cum pot obtine unul?
O denumire de domeniu este un set de caractere alfanumerice urmate de .ro, .com, .net, .org, .info sau alta extensie de nivel superior dintre cele existente.
Pentru a inregistra un domeniu trebuie sa verificati daca domeniul respectiv este disponibil, apoi completati un formular si veti primi prin e-mail o factura proforma. Dupa ce plata a fost efectuata, trebuie sa trimiteti un e-mail de confirmare, iar noi vom face rezervarea domeniului pe numele dvs. sau pe numele firmei. Mai multe detalii aveti in pagina de inregistrari domenii: click aici.

Ce este un subdomeniu?
Subdomeniile reprezinta o modalitate de creare de conturi separate in cadrul contului principal. Aceste conturi vor fi accesate prin url-uri diferite, in formatul http://subdomeniu.domeniuldvs.ro.

Ce inseamna parcarea unui domeniu?
Sa presupunem ca aveti doua domenii: domeniu1.ro si domeniu2.ro. Aveti deja un site pentru domeniu1.ro, dar nu doriti sa creati un nou site pentru domeniu2.ro. Parcand domeniu2.ro peste domeniu1.ro, utilizatorii care ajung pe domeniu2.ro vor fi redirectionati catre domeniu1.ro.

Pe ce nume se inregistreaza domeniul?
Chiar daca domeniul este cumparat sau primit gratuit la achizitionarea unui pachet de gazduire web, acesta este inregistrat direct pe numele clientului.

Cum pot muta un domeniu pe serverele webmediadesign.eu?
Pentru a muta un domeniu .ro de pe un server oarecare pe unul din serverele noastre trebuie sa accesati link-ul http://www.rotld.ro/romana/inregistrare_domeniu/modificarins.php si sa completati formularul.
Selectati ceea ce doriti sa modificati, adica Domain Name Servers (DNS), iar la How many DNS servers will you have ? introduceti 2 (doua).

Apoi vi se cere sa introduceti noile nameservere care sunt in felul urmator:
ns1.webmediadesign.eu
ns2.webmediadesign.eu

Dupa efectuarea acestei operatiuni veti primi de la RNC un email continand codul de confirmare pentru modificarea nameserverelor. Trebuie sa confirmati urmand instructiunile din email.
Domeniul dvs. va fi functional in termen de 24-72 de ore incepand din momentul confirmarii.

Ce fel de domenii pot inregistra la webmediadesign.eu?
Puteti inregistra prin firma noastra toate tipurile de domenii afisate pe pagina de inregistrari domenii. Daca doriti inregistrarea altor tipuri de domenii va rugam sa ne contactati pentru a verifica daca este posibila inregistrarea domeniilor dorite.

Cum schimb nameserverele la domeniile .com, .net, .eu ...?
Pentru a schimba nameserverele sau datele de contact la domeniile internationale, va rugam sa ne contactati.

In cat timp este disponibil un domeniu .ro?
Daca ati comandat un domeniu .ro cu gazduire sau fara, acesta va fi disponibil in maxim 48 ore de la confirmarea platii in zilele lucratoare.

In cat timp este disponibil un domeniu international .com, .net, .eu ...?
Domeniile de tipul com / net / org / info / biz / us / eu , sunt disponibile intr-un interval de la 15 minute la 6 ore de la confirmarea platii, daca confirmarea se face pana la ora 16, daca confirmarea se face dupa ora 16 domeniul e disponibil in maxim 12 ore.

Cum sa aleg numele de domeniu potrivit?
1. Alegeti un domeniu care sa reprezinte afacerea, produsele sau serviciile pe care le oferiti;
2. Un domeniu de internet poate contine maxim 63 de caractere, totusi incercati sa alegeti cel mai scurt nume, pentru a fi usor de retinut;
3. Folositi un cuvant cheie in numele de domeniu (relevant in afacerea, produsele sau serviciile pe care le oferiti);
4. Cu cat este mai usor de pronuntat numele domeniului, cu atat va fi usor de retinut de vizitatori;
5. Daca domeniul dorit este ocupat puteti folosi semnul minus (de ex. daca www.numeafacere.ro nu este disponibil, incercati www.nume-afacere.ro);
6. Pentru a evita ca altcineva sa achizitioneze un domeniu asemanator, cumparati toate domeniile care se scriu sau se citesc similar.

Cat costa inregistrarea unui domeniu?
In functie de extensia domeniului, pretul poate sa difere. Pentru lista completa tipurilor de domenii pe care le puteti inregistra prin firma noastra si preturile acestora: click aici.

inapoi sus

Email

Cum creez un cont de email?
Logati-va in cPanel, apoi la optiunea " Mail":
1. "Add/Remove accounts" in sectiunea "Mail Manager"
2. Selectati "Add Account"
3. Introduceti prima parte a adresei, respectiv parola, in campurile Email si Password
4. Introduceti spatiul maxim alocat acestui cont (MB). In cazul in care nu introduceti nici o valoare, spatiul maxim va fi reprezentat de spatiul alocat abonamentului respectiv.
5. Apasati butonul "Create"

Cum se configureaza Outlook Express?
Outlook Express este unul dintre cei mai populari clienti de email.
CPanel ofera posibilitatea de configurare automata, astfel incat sa economisiti timp si sa evitati erorile de configurare.
1. Selectati "Mail Manager"
2. Selectati "Add/Remove Accounts"
3. Selectati "Outlook (Express) AutoConfig"
4. Salvati fisierul generat pe hard-disk-ul dvs.
5. Rulati fisierul salvat

Alternativ, puteti configura manual Outlook Express parcurgand pasii de mai jos:
1. Accesati Tools/Accounts
2. Selectati Add Mail
3. Display Name: Numele Dvs.
4. Email address: adresa completa de email (ex. cont@domeniuldvs.ro)
5. Incoming/outgoing: mail.domeniuldvs.ro
6. Account Name: completati cu numele contului, este recomandat sa folositi adresa de email pentru a evita confuzii ulterioare in gestionarea conturilor de email
7. Password: parola contului de email

IMPORTANT: In sectiunea "Servers" bifati optiunea "My server requires authentification".

Care sunt serverele de email?
Incoming Mail Server (POP3): mail.domeniul-ales.ro
Outgoing Mail Server (SMTP): mail.domeniul-ales.ro

Ce este un cont POP3?
Un cont POP3 este o "casuta postala" unde sunt tinute e-mail-urile pe server pana cand le vizualizati (downloadati) cu un program client pentru email. Un asemenea program este de exemplu "Outlook Express" sau "Eudora" sau "The Bat!". Sunt mii de asemenea programe.

Pot avea conturi de email in numar nelimitat?
Da, ca administrator al un site puteti seta folosind pachetele noastre de hosting (care permit un numar nelimitat de emailuri), oricate conturi de email doriti. Trebuie numai sa fiti atent(a)sa nu depasiti traficul alocat si spatiul pe disc alocat. In mod normal insa, orice companie de mici dimensiuni are nevoie de maxim 20 de conturi, insa este optiunea dvs. cum veti gestiona spatiul si traficul.

Cum folosesc Webmailul?
Accesarea adreselor de e-mail prin programul de Webmail se face dupa urmatorul exemplu: www.domeniuldvs.ro/webmail . Va recomandam utilizarea programului Horde pe care il gasiti cand accesati Webmailul.

Cum se modifica parola unui cont de email?
Trebuie sa fiti logat(a) la Cpanel, apoi de la optiunea "Mail":
1. Selectati "Add/Remove Accounts" in Mail Manager
2. Selectati link-ul "Change Password" corespunzator contului de email
3. Introduceti noua parola in campul "New Password"
4. Apasati butonul "Change"

Cum se modifica spatiul alocat unui cont de email?
Trebuie sa va logati la CPanel apoi la optiunea "Mail" apoi:
1. Selectati Add/Remove Accounts
2. Selectati "Change Quota"
3. Introduceti dimensiunea dorita (MB). In cazul in care doriti ca dimensiunea contului de email sa fie limitata doar de marimea spatiului alocat site-ului dvs. pe server, introduceti "unlimited"
4. Apasati butonul "Change"

Cum se seteaza adresa de email implicita?
Toate emailurile trimise catre o adresa de email inexistenta sunt redirectionate catre un cont implicit. Acest cont implicit poate fi modificat astfel:
1. Selectati "Default Address" in optiunea "Mail"
2. Selectati "Set Default Address"
3. Introduceti adresa de email completa (ex. adresa@domeniuldvs.ro). In cazul in care doriti ca emailurile sosite catre o adresa de email inexistenta sa fie ignorate, introduceti: ":blackhole:". Daca doriti ca acestea sa fie returnate expeditorului, introduceti ":fail:".
4. Apasati butonul "Change".

Cum pot filtra mesajele nedorite?
O metoda de prevenire a mailurilor nedorite este blocarea unei adrese individuale. De indata ce v-ati autentificat in cPanel, faceti click pe "Mail" din meniu si alegeti functia "Email Filtering". De aici veti putea vedea filtrele si seta altele noi cu ajutorul linkului de jos care va ajuta la controlul intrarilor in contul de mail. Expeditor Subiect Antet mesaj Continut mesaj Se recomanda prudenta la utilizarea acestei facilitati pentru a va asigura ca nu blocati mailuri legitime sau chiar toate mailurile. De asemenea, va rugam sa nu utilizati caractere speciale in regulile de blocare deoarece este posibil ca acestea sa cauzeze daune casutei dvs. de mail.

Nu pot primi emailuri de cateva zile, care poate fi problema?
Cea mai frecventa problema de acest fel este din cauza casutei de email care s-a umplut, in acest caz va recomandam sa mai stergeti din emailuri sau sa mariti cota de spatiu alocata acestei casute de email.

Nu pot trimite emailuri, care poate fi problema?
Verificati daca setarile contului sunt corecte:
Incoming + Outgoing mail server: mail.domeniul-ales.ro
Verificati sa aveti casuta "My outgoing server requires authentication" selectata.
Verificati daca aveti instalata o aplicatie de tip firewall care va interzice accesul pe porturile 25 si 110.
Verificati daca furnizorul dvs. de acces Internet va permite conectarea la serverele noastre pe porturile 25 si 110.

Oferiti posibilitatea crearii de autorespondere?
Fiecare din planurile noastre includ posibilitatea crearii de autorespondere. Un autoresponder este o adresa de mail care trimite in mod automat un raspuns inapoi la fiecare email primit. Aveti posibilitatea sa precizati subiectul si continutul mailului care este trimis in raspuns din control panel.

Oferiti posibilitatea forwardarii email-urilor?
Da, oferim aceasta posibilitate de forward pentru email-uri.

inapoi sus

FTP - File Transfer Protocol

De ce am nevoie de Acces la FTP?
Pentru transferarea fisierelor prin FTP se utilizeaza o aplicatie denumita client care se va conecta la un alt calculator denumit server.
Exista o multitudine de aplicatii client FTP. Unele sunt inglobate in browsere, in timp ce altele sunt aplicatii web (ca de exemplu File Manager care este inglobat in Control Panel).

Cum ma conectez la FTP?
Pentru conectarea la FTP va recomandam folosirea unui program de FTP .
Informatiile necesare la conectare sunt:
- hostname (numele siteului dvs, fara www)
- user si parola (userul si parola siteului)

Cum se dezactiveaza accesul FTP anonim?
Accesati Cpanel apoi:
1. Selectati "FTP Manager"
2. Selectati "Anonymous FTP Controls"
3. Debifati "Allow anonymous access to ftp://ftp.domeniuldvs.ro" si "Allow anonymous upload to ftp://ftp.yourdomain.com/incoming"
4. Apasati butonul "Save settings"

Pot avea conturi de FTP multiple?
Puteti sa adaugati conturi de FTP permitand acces total la directoarele dvs. sau sa restrictionati accesul la un subdomeniu anume (configurat tot in cPanel pentru contul respectiv). Retineti ca orice cont aditional de FTP configurat pentru acces la un subdomeniu va avea date de autentificare putin diferite. Deasemenea, domeniul trebuie utilizat cu urmatoarele detalii de autentificare FTP, avand urmatorul format: utilizator@domeniu.ro

Pot face upload la fisiere direct din contul meu?
Da! din Cpanel aveti optiunea " File Manager", care poate fi folosit pentru upload de fisiere, stergere si managementul permisiunilor.

Pot folosi Microsoft FrontPage 2002 pentru a face upload pe serverele dvs.?
Da. Puteti folosi Frontpage 2002, Frontpage 98 si Frontpage 97.

Unde trebuie puse fisierele siteului?
Toate fisierele siteului care doriti sa fie vizibile pe web trebuie puse in directorul "public_html".

inapoi sus

Versiuni software

Ce versiune de MYSQL se gaseste pe serverele dvs.?
Versiunea actuala de MYSQL folosita este 4.1.21-standard-log.

Ce versiune de PHP folositi?
Momentan oferim urmatoarele versiuni de PHP: 4.4.4 si 5.1.6.

Ce versiune PERL se gaseste pe serverele webmediadesign.eu?
Versiunea PERL este 5.1.6.

inapoi sus

Copyright © 2007 WebMediaDesign